Freitag, 24.09.2021

Fragen und Antworten

Sie haben Fragen und brauchen Hilfe? Hier finden Sie die Antworten! Wählen Sie einfach einen Themenbereich aus und die passende Frage zu Ihrem Problem. Sollten Sie Ihre Frage in der aufgeführten Liste nicht finden, schreiben Sie uns einfach!

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mich registrieren?

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zum Thema "Registrierung".
 



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Welche Funktionen gibt es im E-Paper?

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zu den Funktionen in unserem E-Paper.



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Welche Funktionen bietet Unser-Echo?

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zu den Funktionen von "Unser-Echo".
 



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Ich habe mein Passwort vergessen

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zum Thema "Passwort vergessen".



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Wie kann ich mich registrieren?

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Wie melde ich mich an?

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zum Thema "Anmeldung".
 



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Was ist E-Paper?

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zum Thema "E-Paper".
 



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Welche Funktionen gibt es im E-Paper?

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zu den Funktionen in unserem E-Paper.



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Wie lese ich das E-Paper?

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zum Thema "E-Paper lesen".
 



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Wie bekomme ich meine gewünschte Regionalausgabe?

Wählen Sie einfach aus der Auswahl auf der Startseite die Ausgabe oder Ausgaben, die Sie herunterlanden und lesen möchten.



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Ich interessiere mich nur für bestimmte Ausgaben. Kann ich meine Wunschausgabe festlegen?

Ja - wenn Sie in den Einstellungen über 'meine Ausgaben' Ihre Favoriten voreinstellen, werden diese automatisch ausgewählt.

Gewählte Ausgaben wieder löschen können Sie ebenfalls in den Einstellungen. Sie haben aber auch auf der Vorschauseite die Möglichkeit dazu: Markieren Sie die betreffende Ausgabe und schieben Sie sie in den Papierkorb.



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Kann ich auch ältere Ausgaben lesen?

Ja, neben den tagesaktuellen Ausgaben stehen die Ausgaben der letzten 4 Wochen zur Verfügung. Wählen Sie einfach Ihr gesuchtes Datum aus. Beim Magazin Spessart sind die Ausgaben der letzten 3 Monate verfügbar.



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Wann steht das E-Paper bereit? Was ist das Vorabend-E-Paper?

Teilweise sind die Artikel bereits ab 20 Uhr des Vorabends online – als Vorabend-E-Paper, erkennbar am Mondsymbol. Gegen 23 Uhr sind die Ausgaben in der Regel komplett.



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Besteht die Möglichkeit, das E-Paper zu testen?

Natürlich. Zum einen bieten sich dazu gut die kostenlosen Publikationen in der Auswahl wie etwa TOPSHOP an. Außerdem können Sie einen 10 Tage-Testzeitraum nutzen und bekommen das komplette Angebot.



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Wie blättere ich durch das geöffnete E-Paper?

Sie können einfach mit den Pfeilen am linken und rechten Rand Ihres Tablets blättern beziehungsweise auf Ihrem Smartphone wischen. 
Alternativ gelangen Sie über die Suche zu einer gesuchten Seite, oder Sie springen über die Vorschauleiste dorthin.



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Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit dem Lesen von Online-Texten habe?

Sie können Texte entweder durch Auseinanderziehen mit zwei Fingern zoomen (Pinch-Geste) oder die Lesehilfe anklicken und darüber die Schriftgröße ändern. Besonders praktisch ist diese Funktion, wenn Sie das E-Paper auf dem Smartphone lesen. Tipp: Die Lesehilfe ist optional und lässt sich den Einstellungen generell aktivieren. 

Über die Vorlesefunktion (Lautsprechersymbol) können Sie Texte auch vorgelesen bekommen.



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Kann ich auch offline lesen?

Als Abonnent der E-Paper-App laden Sie die Ausgabe einfach herunter (am besten im WLAN). Damit werden die Ausgaben gespeichert, und Sie können diese auch ohne Netzwerkverbindung öffnen und lesen.



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Kann ich Artikel ausdrucken?

Es lassen sich Artikel, Seiten oder ganze Ausgaben herunterladen und als PDF ausdrucken (bisher nur mit Android-Endgerät).



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Wie finde ich einen interessanten Artikel wieder?

Um sich Artikel für später zu merken, markieren Sie sie einfach mit einem Lesezeichen. Dann können Sie erneut und auch offline darauf zugreifen. Ihre Leseliste finden Sie in der Leseansicht (Reader) sowie in den Einstellungen. 

Genauso ist dort die Bearbeitung beziehungsweise das Löschen von Lesezeichen möglich.



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Muss ich meine E-Paper Ausgaben zum Lesen jedes Mal wieder downloaden?

Nein, Sie können in den Einstellungen für die E-Paper Regionalausgaben im Vorfeld einen automatischen Download nach Erscheinen festlegen.



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Was mache ich, um mit einem E-Paper stets auf dem aktuellen Stand zu sein?

In den Einstellungen finden Sie drei sinnvolle Optionen für die Downloads:

    - Sie können sich im E-Paper automatisch über neue Downloads informieren lassen.

    - Sie können einstellen, dass auch ein bereits heruntergeladenes E-Paper gegebenenfalls automatisch aktualisiert wird. 

    Tipp: Sinnvoll ist es im Vorfeld festzulegen, dass Downloads sowie eventuelle Aktualisierungen stets im WLAN erfolgen.



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Wie sehr belastet das E-Paper mein Speichervolumen?

Inwieweit der Speicher Ihres Mobilgeräts durch heruntergeladene Ausgaben belastet wird, sehen Sie in den Einstellungen. (gut zu wissen: die gespeicherte Größe einer Ausgabe ist deutlich größer als die Download-Größe)

Sie möchten Speicherplatz sparen? Dann stellen Sie in den Einstellungen einfach ein, dass alte Ausgaben beim Überschreiten Ihres Limits automatisch gelöscht werden.



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Wie kann ich eine Ausgabe herunterladen und lesen?

Hierfür ist entweder ein DigitalPlus- oder Main-Echo Premium-Abonnement erforderlich.  Wenn Sie ein Abo haben, melden Sie sich bitte über Ihre Zugangsdaten an.



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Gibt es eine Alternative, um als Nicht-Abonnent eine Ausgabe zu bekommen?

Einzelausgaben können Sie auch über den App-Store, iTunes oder Google Play kaufen.



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Gibt es bestimmte Geräte-Anforderungen?

Die E-Paper App erfordert iOS ab Version 10 oder Android ab Version 4.3.



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Ist zur Nutzung unbedingt eine WLAN-Verbindung erforderlich?

Eine WLAN-Verbindung ist nicht zwingend, aber auf jeden Fall sinnvoll, da das Herunterladen einer Ausgabe je nach Umfang Ihr Datenvolumen belastet.



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Wohin wende ich mich bei weiteren Fragen?

Bei weiteren Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an:

 



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Meine Themen

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zum Thema "Meine Themen".



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Wie bestelle ich ein Online-Abo?

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zum Thema "Online-Abo bestellen".



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Wie bearbeite ich eine Gruppe in Unser-Echo?

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zum bearbeiten von Gruppen in "Unser-Echo".



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Überblick Unser-Echo

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zum Thema "Unser-Echo".
 



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Welche Funktionen bietet Unser-Echo?

Im oben stehenden Video finden Sie alle Informationen,
zu den Funktionen von "Unser-Echo".
 



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Wie kann ich mich für den Main-Echo Telegram-Dienst anmelden?

Um den Dienst zu starten, müssen Sie lediglich die Telegram App öffnen und dem Kanal "Main-Echo News" beitreten. Danach erhalten Sie automatisch unseren täglichen Newsletter.



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Wie viele Nachrichten werde ich erhalten?

Die Frequenz unserer Nachrichten richtet sich immer nach dem aktuellen Geschehen. In der Regel verschicken wir mindestens einmal täglich zwischen 8 und 22 Uhr einen Newsletter, der die drei Top-Nachrichten des Tages beinhaltet. Es können aber auch pro Tag bis zu fünf Nachrichten sein. Je nach Nachrichtenlage verschicken wir auch am Wochenende wichtige Beiträge und Eilmeldungen.



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Wofür wird meine Handynummer noch verwendet?

Ihre Handynummer verwenden wir ausschließlich für den Telegram-Dienst. Mit der Registrierung für unseren Service werden außer der Telefonnummer keine Namen oder andere Daten übertragen oder gespeichert.



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Was kostet der Main-Echo Telegram-Dienst?

Der Telegram-Dienst ist kostenlos und mit keinem Abo verbunden. Sie können sich jederzeit an- und abmelden.



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Wie kann ich mich wieder abmelden?

Sie können sich jederzeit vom Nachrichten-Dienst abmelden. In den Kanal-Eigenschaften müssen Sie dafür nur auf "Kanal verlassen/Leave channel" klicken.



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Der Beleg öffnet sich nicht. Was kann ich tun?

Es kann verschiedene Gründe haben, warum sich ein Beleg nicht sofort öffnet. Bitte überprüfen Sie folgende Möglichkeiten:

  • Melden Sie sich auf main-echo.de ab, bevor Sie auf den Link in Ihrere E-Mail klicken.
  • Der Link in Ihrer E-Mail ist umbrochen. Bitte kopieren Sie den vollständigen Link in Ihren Browser.



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Wie lange habe ich Zugriff auf einen Beleg?

Sie können Ihren Beleg 4 Wochen lang beliebig oft abrufen.



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Kann ich die App kostenlos testen?

Ja, Sie können die App 10 Tage kostenlos testen.



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Main-Echo.de Bezahlsysteme

UNSERE ONLINEZAHLUNGSSYSTEME
Wir arbeiten mit namhaften Unternehmen zusammen, die zertifizierte Erfahrung im Bereich Online-Payment vorweisen können. Die Bezahlung erfolgt über verschlüsselte SSL-Verbindungen mit modernster Techologie. Ihre Daten sind also sicher - das garantieren wir!
 

mbe4

Der Handybezahldienst: Zahlen Sie einfach per Mobiltelefon! Der Betrag wird über Ihre Mobilfunkrechnung eingezogen bzw. von Ihrer Prepaid-Karte abgebucht. Es ist keine separate Anmeldung bzw. Accounterstellung nötig.

 Website
 Kundenlogin
 

PayPal

Bezahlen mit Käuferschutz: PayPal ist ein weltweit führender Zahlungsanbieter, bekannt durch eBay und viele Online-Shops. Eine Onlineüberweisung ist einfach, schnell und sicher, es fallen keine Zusatzgebühren an. Und das Ganze mit nur zwei Klicks, denn Ihre Daten sind sicher bei PayPal hinterlegt. Hierfür müssen Sie ein PayPal-Konto besitzen oder erstellen.

 Website
 Account erstellen
 AGB



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Wie antworte ich auf eine Chiffre-Anzeige?

Bitte legen Sie Ihr Antwort-Schreiben in einen Umschlag und versehen Sie diesen, gut sichtbar und leserlich, mit der in der Anzeige stehenden Chiffre-Nummer.

Den Brief können Sie per Post an

Main-Echo
Chiffre-Nummer
Weichertstr. 20
63741 Aschaffenburg

senden, oder Sie geben diesen in einer unserer Service-Stellen ab. Die Adressen der Geschäftsstellen in Ihrer Nähe finden Sie unter folgendem Link:
https://www.main-echo.de/verlag/kontakt/kundenservice

Selbstverständlich können Sie uns Ihren Antwortbrief auch per Fax: 0 60 21/3 96-3 67 oder per E-Mail an chiffre@main-echo.de zukommen lassen. Bitte achten Sie auch hier darauf, dass die Chiffre-Nummer gut zu erkennen ist.

Die eingehenden Zuschriften werden montags und donnerstags an die Inserenten weitergeleitet.



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Wie deaktiviere ich meinen AdBlocker für Main-Echo.de?

Wie man den Adblocker ausschalten kann, kommt auf den verwendeten Browser an. Wenn Sie nicht auf den Adblocker verzichten möchten, können Sie diesen explizit für main-echo.de deaktivieren.

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Firefox (Schutz vor Aktivitätenverfolgung)

1. Klicken Sie hierzu in der Adressleiste auf das Schild.


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Firefox (Schutz vor Aktivitätenverfolgung)



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Firefox mit "AdBlockerPlus"


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Kaspersky Internet Security

1. Öffnen Sie die Einstellungen von »Kaspersky Internet Security« und klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol.


2. Wechseln Sie in das Menü »Schutz« und dort auf die Einstellungen für «Anti-Banner«.


3. Um Werbung auf main-echo.de zu erlauben, klicken Sie auf »Websites mit erlaubten Bannern«. Fügen Sie dort die Website «https://www.main-echo.de» hinzu.


4. Klicken Sie anschließend auf den "AdBlocker ist deaktiviert"-Button um die Seite neu zu laden.


Kaspersky Internet Security



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Freizeit

Freizeit

Veranstaltungen


Dieses Video zeigt Ihnen wie Sie Veranstaltungen auf Main-Echo veröffentlichen


Anleitung als PDF Hier Klicken



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Wer kann die digitale Kundenkarte einsetzen?

Alle Abonnentinnen und Abonnenten mit einem Print- oder Digitalabonnement können die digitale Kundenkarte und damit die Rabatte und Vorteile bei unseren Bonuspartnern nutzen.



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Wie nutze ich die digitale Kundenkarte?

Ganz einfach: öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die Main-Echo NEWS-App und klicken Sie auf den Menüpunkt „Kundenkarte“. Navigieren Sie zum gewünschten Bonuspartner und wählen Sie den Vorteil, den Sie beanspruchen möchten. Auf dem darauffolgenden Bildschirm wählen Sie „Vorteil sichern“. Sofern ein laufendes Abonnement Ihrem Benutzerkonto zugeordnet ist, erscheint ein entsprechender QR-Code mit Ihrem Namen und einem Zeitstempel. Bitte zeigen Sie diesen beim Bonuspartner vor.



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Welche Vorteile bietet mir die digitale Kundenkarte?

Sie erhalten mit der digitalen Kundenkarte bei unseren Bonuspartnern alle Vorteile, die Ihnen auch die physische Main-Echo Kundenkarte ermöglicht.



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Was muss ich tun, um die digitale Kundenkarte nutzen zu können?

Melden Sie sich innerhalb der Main-Echo NEWS-App mit Ihren Zugangsdaten an oder registrieren Sie sich als neuer Nutzer. Wenn wir Ihrem Benutzerkonto ein laufendes Abonnement zuordnen können, werden die Vorteile für Sie freigeschaltet.

Sie haben Fragen oder Probleme bei der Anmeldung? Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice unter 06021 396 316 oder per E-Mail an leserservice@main-echo.de



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Wie kann ich die Main-Echo NEWS-App herunterladen?

Muss ich eine physische Kundenkarte besitzen, um die digitale Kundenkarte einsetzen zu können?

Nein. Die Nutzung der digitalen Kundenkarte ist unabhängig vom Besitz einer physischen Kundenkarte. Sie benötigen lediglich ein laufendes Abonnement, um die Vorteile bei unseren Bonuspartnern nutzen zu können.



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Was kostet die digitale Kundenkarte?

Sowohl die Main-Echo Kundenkarte als auch die digitale Kundenkarte sind kostenfreie Leistungen im Rahmen eines laufenden gedruckten oder digitalen Abonnements.



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Ich habe Fragen zur (digitalen) Kundenkarte. An wen kann ich mich wenden?

Unser Leserservice steht Ihnen gerne mit Rat und Tat unter der Rufnummer 06021 396 316 oder per E-Mail an leserservice@main-echo.de zur Seite.



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Was ist die digitale Kundenkarte?

Die digitale Kundenkarte aus dem Medienhaus Main-Echo ist eine Funktion innerhalb der Main-Echo NEWS-App, die allen unseren Abonnentinnen und Abonnenten zur Verfügung steht. Sie ermöglicht attraktive Rabatte und Vorteile bei unseren Bonuspartnern und kann wie die physische Kundenkarte eingesetzt werden.



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